POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU SKLEPPAPIEROWKA.PL

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.skleppapierowka.pl, zwanego dalej „Sklepem”.

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności Użytkowników oraz bezpieczeństwa przetwarzanych przez siebie danych osobowych.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest:

Anna Borowiak - Papierówka
z siedzibą w Osiecznej
NIP: 6972251690
REGON: 302370341

Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w zakładce „Kontakt” dostępnej w Sklepie.

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności:

a) na podstawie zgody Użytkownika – w przypadkach, w których zgoda jest wymagana przepisami prawa;

b) w celu zawarcia i wykonania umowy, w szczególności umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem Sklepu;

c) w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych;

d) w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, w szczególności związanych z obsługą Użytkowników, zapewnieniem bezpieczeństwa Sklepu, dochodzeniem lub obroną przed roszczeniami oraz prowadzeniem działań marketingowych własnych produktów i usług, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

4. Zakres i cel zbierania danych

Sklep zbiera dane osobowe przekazywane dobrowolnie przez Użytkownika, w szczególności za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie, podczas składania zamówienia, zakładania konta, kontaktowania się ze Sklepem lub zapisywania się do newslettera.

Zakres przetwarzanych danych może obejmować w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży,
• dane dotyczące składanych zamówień,
• dane przekazane przez Użytkownika w ramach kontaktu ze Sklepem.

Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

• realizacji i obsługi zamówień,
• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
• obsługi płatności i dostawy,
• wystawiania dokumentów księgowych,
• obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,
• udzielania odpowiedzi na zapytania Użytkowników,
• prowadzenia konta Użytkownika, jeżeli zostało utworzone,
• wysyłania newslettera i komunikacji marketingowej – w przypadku udzielenia wymaganej zgody,
• prowadzenia działań marketingowych i analitycznych w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.

5. Dane przekazywane za pośrednictwem formularzy

Dane podane przez Użytkownika w formularzach są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza.

W szczególności mogą służyć do:

• obsługi zamówienia,
• obsługi kontaktu z Użytkownikiem,
• obsługi zapytań dotyczących produktów,
• realizacji zapisów do newslettera,
• obsługi innych usług dostępnych w Sklepie.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do realizacji określonej usługi lub zawarcia i wykonania umowy.

6. Newsletter i komunikacja marketingowa

W przypadku zapisania się przez Użytkownika do newslettera jego dane, w szczególności adres e-mail, mogą być przetwarzane w celu wysyłania informacji o produktach, promocjach, nowościach, ofercie Sklepu oraz innych treściach marketingowych, zgodnie z udzieloną zgodą i obowiązującymi przepisami prawa.

Do obsługi newslettera oraz komunikacji marketingowej Administrator wykorzystuje system edrone, którego dostawcą jest:

edrone Sp. z o.o.
ul. Lekarska 1
31-203 Kraków
NIP: 676-248-20-64
KRS: 0000537197

Administrator powierza edrone przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do korzystania z systemu edrone, w szczególności do obsługi newslettera, komunikacji marketingowej oraz realizacji kampanii i automatyzacji marketingowych uruchamianych przez Administratora.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, korzystając z linku umożliwiającego wypisanie się z newslettera znajdującego się w każdej wiadomości marketingowej lub kontaktując się z Administratorem.

7. System edrone i technologie śledzące

Administrator korzysta z systemu edrone w celu prowadzenia działań marketingowych, analizy aktywności Użytkowników oraz automatyzacji komunikacji.

W ramach integracji Sklepu z systemem edrone mogą być przetwarzane informacje dotyczące aktywności Użytkownika w Sklepie, w szczególności informacje dotyczące:

• przeglądanych produktów,
• dodawania produktów do koszyka,
• składanych zamówień, w tym informacji o produktach i wartości zamówienia,
• zapisania się do newslettera,
• dostarczenia, otwarcia i kliknięcia wiadomości wysyłanych za pośrednictwem edrone,
• interakcji z elementami marketingowymi edrone, jeżeli są wykorzystywane w Sklepie.

Zakres przetwarzanych informacji zależy od funkcji systemu edrone uruchomionych przez Administratora.

Administrator stosuje również kody śledzące edrone, które mogą służyć do analizy statystyk Sklepu oraz realizacji działań marketingowych i automatyzacji komunikacji prowadzonych za pośrednictwem systemu edrone.

edrone może przetwarzać dane osobowe oraz dane dotyczące aktywności Użytkownika w Sklepie w zakresie niezbędnym do realizacji usług świadczonych na rzecz Administratora.

Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych plików cookies i innych technologii śledzących znajdują się w Polityce Cookies dostępnej w Sklepie.

8. Podmioty, którym powierzane są dane osobowe

W związku z prowadzeniem Sklepu Administrator może korzystać z usług podmiotów zewnętrznych, którym – w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów – powierza przetwarzanie danych osobowych.

Podmioty te mogą obejmować w szczególności:

• dostawcę systemu sklepu internetowego i usług hostingowych,
• dostawców usług informatycznych,
• operatorów płatności,
• firmy kurierskie i przewoźników,
• podmioty świadczące usługi księgowe lub prawne,
• dostawcę systemu mailingowego i marketing automation – edrone Sp. z o.o.,
• inne podmioty, których udział jest niezbędny do prawidłowego funkcjonowania Sklepu i realizacji zamówień.

Dane osobowe nie są sprzedawane osobom trzecim.

Przekazanie danych podmiotom współpracującym z Administratorem odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu oraz na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej.

9. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz inne technologie służące m.in. do zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, zapamiętywania ustawień Użytkownika, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.

Sklep może korzystać z plików cookies i technologii dostarczanych przez podmioty zewnętrzne, w tym przez edrone.

Technologie edrone mogą być wykorzystywane m.in. do identyfikacji Użytkownika, analizy jego aktywności w Sklepie oraz realizacji działań marketingowych.

Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów wykorzystywanych plików cookies, ich celów, okresu przechowywania oraz możliwości zarządzania zgodami znajdują się w Polityce Cookies Sklepu.

10. Prawa Użytkownika

Użytkownikowi, którego dane są przetwarzane przez Administratora, przysługują – w przypadkach określonych przepisami RODO – następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych osobowych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w zakładce „Kontakt”.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

11. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej cofnięcia, chyba że dalsze przechowywanie danych jest uzasadnione inną podstawą prawną.

Dane związane z realizacją zamówień mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

Administrator na bieżąco podejmuje działania mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych oraz zgodności sposobu ich przetwarzania z obowiązującymi przepisami prawa.

13. Linki do innych stron internetowych

W Sklepie mogą znajdować się linki do innych stron internetowych.

Strony te działają niezależnie od Sklepu i nie są przez Administratora nadzorowane. Mogą posiadać własne polityki prywatności, regulaminy oraz zasady przetwarzania danych osobowych.

Administrator zaleca zapoznanie się z zasadami ochrony prywatności obowiązującymi na stronach internetowych, do których Użytkownik przechodzi za pośrednictwem linków zamieszczonych w Sklepie.

14. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych, zmian w sposobie funkcjonowania Sklepu lub rozszerzenia zakresu świadczonych usług.

O istotnych zmianach Polityki Prywatności Użytkownicy zostaną poinformowani w sposób odpowiedni i widoczny w Sklepie.

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych Użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w zakładce „Kontakt” w Sklepie.

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania w Sklepie.